개인정보처리방침
플렉하이웨이 약관 개정 제안안 | 시행일: 2026년 9월 4일
주식회사 플렉하이웨이(이하 “회사”)는 개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보처리자
- 상호: 주식회사 플렉하이웨이
- 대표이사: 정영현
- 사업자등록번호: 215-86-70437
- 주소: 서울특별시 송파구 마천로 70-9(오금동) 태승빌딩 2층
- 전화: 02-400-4409
- 이메일: hiwayes@hanmail.net
2. 처리하는 개인정보 항목 및 목적
| 구분 | 처리 항목 | 처리 목적 |
|---|
| 회원가입 | 아이디, 비밀번호, 이름, 대표 휴대전화번호, 대표 이메일주소, 우편번호, 기본주소, 상세주소 | 회원 식별, 계정 관리, 공지 및 고객응대 |
| 보관신청·상담 | 단체명, 대표전화, 대표팩스, 대표 휴대전화번호, 대표 이메일주소, 주소, 보관수량, 발인예정일, 담당자 성함, 담당자 이메일주소, 청구서 수신방법, 계산서 발행 여부 | 보관신청 확인, 계약·상담, 배송·청구 및 고객관리 |
| 서비스 이용 과정 | 접속 IP, 접속기록, 쿠키, 서비스 이용기록 | 서비스 안정성 확보, 부정이용 방지, 장애 대응 |
| 미수금 안내 문자 | 단체명 또는 고객명, 수신 전화번호, 발송 메시지, 발송 결과 | 미수금 및 거래 관련 안내 |
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
| 구분 | 보유·이용 기간 |
|---|
| 회원정보 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 탈퇴 회원의 연락처·주소·인증정보·비밀번호 등 | 탈퇴일로부터 30일 경과 후 삭제 |
| 탈퇴 회원의 아이디·이름·닉네임·탈퇴기록 | 동일 아이디 재사용 방지 및 서비스 운영 기록 관리를 위해 보관 |
| 보관신청·상담·고객·계약 정보 | 거래관계 종료 및 관리상 삭제 필요성이 확인되어 관리자가 삭제할 때까지 |
| 미수금 안내 문자 발송기록 | 발송 이력 관리상 관리자가 삭제할 때까지 |
| 법령상 보관이 필요한 정보 | 관계 법령이 정한 기간 |
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 보유기간이 종료되거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 삭제하거나 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방식으로 삭제합니다.
- 회원 탈퇴 후 아이디 재사용 방지 등 서비스 운영상 필요한 최소 정보는 제3항의 보유기간에 따라 보관할 수 있습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있는 경우
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아래 제6항의 업무처리는 회사가 외부 업체에 업무를 맡기는 개인정보 처리위탁이며, 제3자 제공과는 구별됩니다.
6. 개인정보 처리위탁
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| 수탁자 | 소재지·담당자 | 위탁 업무 | 접근·처리 범위 |
|---|
| 주식회사 우수 | 소재지: 서울특별시 서초구 방배로 22길 20, 4층
위탁업무 담당자: 정명기 | 홈페이지 유지보수, 기능 개선, 장애 대응, 운영 DB 조회·수정 | 회원정보, 보관신청, 고객·계약·발송 관련 정보 중 업무 수행에 필요한 범위 |
| 카페24 | 서버 및 호스팅 업체 | 서버 및 호스팅 인프라 제공 | 서버에 저장되는 개인정보의 보관·기술적 운영 |
| 주식회사 링크허브(팝빌) | 문자 발송 서비스 업체 | 미수금 안내 문자 발송 | 수신자명 또는 단체명, 수신 전화번호, 문자 내용, 발송 결과 |
| 주식회사 카카오(다음메일 SMTP) | 이메일 발송 서비스 업체 | 거래명세서 및 고객 안내 이메일 발송 | 수신자명 또는 단체명, 수신 이메일주소, 이메일 제목·본문, 거래 관련 안내 내용 |
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8. 개인정보의 안전성 확보 조치
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- 담당 부서: 플렉하이웨이 고객센터
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부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 9월 4일부터 시행합니다.